FAQ

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発送日について

A
ご入金確認日より7日以内に発送を予定しております。 発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。 ※配達日指定やお急ぎのご注文はお引き受け致しかねます。 ※店舗休業日の発送業務はお休みさせて頂いております。 ※事前予約アイテムの納期は各商品ページに記載しています。 ※迷惑メール設定などにより当店からのメールが届かない場合があります。予め「@stores.jp」からのメールを受信できる設定を行なってください。
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送料について

A
沖縄県は¥1,500、それ以外の都道府県は全国一律 ¥800です。 アクセサリー類などの小さな商品はスマートレターにて全国一律¥200でお送りします。 ※商品のサイズによってレターパックもしくはヤマト便を使用します。 ※複数の商品を同時にご購入された場合、送料が一番高い発送手段でまとめて発送致します。 ※一定金額以上のご購入による送料無料サービスは行なっておりません。 ※事前の告知なく送料が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
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在庫について

A
店頭と在庫を連動している為、店頭での販売と重なり、欠品となる場合があります。 またご注文が殺到した場合もズレが生じ、欠品となる場合があります。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。
Q

About overseas shipment

A
Sorry we can ship to Japan only. But you can use tenso.com if you want to purchase on international. http://www.tenso.com/en/ You can pay with credit card or Paypal.